Para quem trabalha com SEO, um tema que frequentemente causa preocupação é o erro 404 no Google Search Console. Em sites de e-commerce, esses erros tendem a se acumular, e manter a contagem zerada é praticamente impossível, o que pode gerar ansiedade.
A questão central é: o que são erros 404 e porque ou quando, deveríamos consertá-los ou considerá-los críticos? Compreender como o algoritmo do Google interpreta esses sinais é essencial para otimizar seus esforços de SEO.
O que é o erro 404?
O erro 404 é um código de status HTTP que informa ao crawler que uma página não existe mais, sinalizando que não vale a pena gastar recursos para rastreá-la ou indexa-la. A gente comentou aqui sobre crawl budget, que é o recurso limitado que o Google aloca para explorar um site. Redirecionar todas as páginas com erro 404 ou mantê-las sem propósito pode sobrecarregar esse orçamento e comprometer a arquitetura de informação.
Portanto, o erro 404 comunica corretamente ao Google que a página não deve mais ser indexada à SERP. É por esse motivo que nunca veremos erros 404 destacados em vermelho no Google Search Console, justamente porque não são erros críticos. A própria ferramenta destaca o que é crítico (vermelho), o que é reconhecido (cinza) e do que está aprovado (verde).
No canal da Google Search Central há um vídeo que esclarece essa questão, reforçando que erros 404 devem ser mantidos, exceto em casos específicos onde o redirecionamento é necessário para URLs alteradas, mas com conteúdo ainda relevante.
Redirecionar uma página de um produto descontinuado para a página inicial ou para uma categoria genérica prejudica a experiência do usuário. Quando alguém clica em um link, espera encontrar o conteúdo correspondente. Um redirecionamento inadequado frustra essa expectativa, aumenta a taxa de rejeição e desperdiça o orçamento de rastreamento com informações irrelevantes.
Quando devo redirecionar uma página com erro 404?
O redirecionamento é recomendado apenas quando a URL de uma página bem posicionada no Google foi alterada, mas o conteúdo permanece o mesmo. Nesse caso, um redirecionamento 301 é essencial para preservar o ranqueamento e guiar os usuários ao destino correto.
Se a página não é mais relevante, como um produto fora de estoque, deixe-a retornar 404. Com o tempo, o Google a removerá do índice, e ela desaparecerá dos relatórios do Search Console.